RAKUTEN
楽天市場
ケーススタディ
楽天市場で直面しやすい問題とそれに対してのマクロジのアプローチを提示し、
実際に解決した事例を交えながら、
御社の楽天市場の運営のサポートを行います。
楽天市場で頻出する問題
楽天市場の最大の特徴は知名度による集客力の高さです。
それにより新規出店の際に問題となる集客力の弱さをカバーすることができますが、楽天市場ならではのトラブルも頻発しがちです。
そこを解決する力が楽天市場で成功するためのカギとなります。
ネット通販のノウハウがない
国内で製造を行う寝具メーカー
国内で寝具を製造している老舗メーカーです。
基本的にBtoCメインで事業展開をしていました。
国内寝具で敷布団、掛布団など幅広く製造が可能で、売上販路拡大のため、2019年に楽天市場、Yahoo!ショッピングに出店しておりますが、社内でネットに精通する人材がおりませんでした。
マクロジからの提案
クライアントから自社で開発した製法などを活かした商品を販売していきたいというご希望がありました。内容をヒアリングして市場で売れているスペックを調査し、商品のご提案をして実際に製品化しました。
集客の面では、販売実績がない新商品の検索順位を上げるためには時間がかかります。まずは楽天のランキングを獲得してそこからの流入を得られるように、その商品を単品注力で毎日市場の動向を確認しながら販売促進を行いました。結果、店舗の顔となる商品に育ち、そこから派生する商品の売上も向上しました。
どんどん売上が低下した
独自の成分配合にこだわっている医薬部外品メーカー
医薬部外品商品を扱うメーカーで、自社サイトと楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonに出店中です。
以前は楽天のランキングにも掲載され、販売実績がありましたが、新規顧客を獲得できず、徐々に売上が下がっておりました。
社内の人員も少なく、日々の業務に追われており、なぜ売上が下がっているかという根本的な問題も見つけられない状況でした。
マクロジからの提案
新規獲得ができないということで、複数モールの状況や競合分析をした結果、卸業者で安売りしているショップや転売業者に流れていることがわかりました。まずはその点について卸段階からテコ入れし、楽天市場やYahoo!ショッピングの施策を行う際も、他に転売されないように細かくオファーを調整しながら販促を行いました。
また、新たな顧客層にアプローチするために、今まで実施していなかった広告などを活用。結果的に、マイナス成長から1年で140％以上の成長に貢献しております。
